最近观察到，在热门新闻中“调解”这个词的使用频率越来越高。比如，7月时有人霸占车位，经历了六次调解；8月，一位老人晕倒去世，派出所进行了两次调解，店家最后赔偿了1.9万；而这几天，长沙一名4岁男童被指控“摸臀”，尽管经历了三次调解，仍然未能达成一致，女孩甚至准备起诉这个年幼的孩子。

一些评论员指出，这些事件的真相并不复杂，谁对谁错显而易见，但在实际处理时相关人员却不敢明确表态。频繁的调解却未能带来真正的和解。原因在于：

首先，很多调解不是寻求“讲理”，而是尽快结束。基层考核中，调解率和和解率被视为核心指标，因此，一旦达成调解，相关人员的政绩即得到体现。这样就形成了一种奇怪的现象：对情绪激烈的人采取安抚，而对好说话的人则要求让步，结果导致诚实守规的人受到损失。 龙8体育

其次，“各退一步”听起来很合理，实际上是在搅浑水。常听到的“算了”“都不容易”这类话，通过模糊是非并未解决根本矛盾。一旦一方在压力下妥协，时间久了可能会出现反悔或在网上发声的现象，比如关于“扶老人赔1.9万”的事件一度引发广泛讨论。

再者，担心上热搜往往适得其反。有些机构为了避免引发网络舆论，拼命去维稳，但越是模糊考量、回避是非，反而越会引发更大声量的舆情。

上述几个事件皆源于此。法律应该发挥其应有的作用，而不应将调解作为替代。《人民调解法》和《治安管理处罚法》明确规定，调解必须合法、公正，自愿及时，首先应当明确事实与是非。比如，针对4岁孩子的事件，监控的证据表明其行为无法构成性骚扰，调解反复却要求“视频道歉和精神损失费”，这就是在逃避解决问题的责任。 龙8体育

此外，基层人员经常承担过重的工作负担，面对复杂的纠纷时感到无力。因此，上级应给予支持，确保依法办事的同时，维护基层干部的权益。

网友们尖锐的评论指出，民众期待的是公正客观的解决，而不是懦弱的妥协。这其实是对正确调解的期待，解决问题的目的在于明确是非，非但不能让双方都不利以换取表面的平静，而是真正厘清责任。模糊处理只会让诚实的人感到失望，而激进的人则更会得寸进尺，最终舆论只会愈演愈烈。我们需要打破“和解至上”的思维，将是非放在首位，遇事要依法处理，公正地面对问题。公众所需要的，很简单，就是明确道理。